Le 1er juillet: le temps d’établir de bonnes relations

Que vos locataires emménagent dans leur nouveau logement ou qu’ils y soient depuis des années, la période du 1er juillet est souvent un moment charnière qui peut servir à revitaliser la relation propriétaire-locataire. Le moment est choisi pour adopter une série de mesures préventives dans une atmosphère positive.

C’est le temps de souhaiter la bienvenue aux nouveaux locataires, par une présence bien sentie ou encore avec une attention telle une carte de bienvenue, un bouquet, etc.  C’est parfois le temps aussi de revenir sur des éléments essentiels tels que les bons usages des lieux : où mettre les vélos, la question du recyclage, des déchets, et toutes autres informations liées aux règlements de l’immeuble.  Bien que les règlements de l’immeuble aient été signés lors de la conclusion du bail, très souvent les locataires y ont porté très peu d’attention.  N’attendez donc pas pour leur faire «le tour du propriétaire», passer tous les messages sensibles et signifier les choses à faire et ne pas faire. Pour les locataires qui habitent déjà l’immeuble, c’est parfois le temps de les remercier pour leur fidélité ou encore leur indulgence pour les bruits occasionnés lors de l’emménagement des nouveaux locataires. Ce sont des petites attentions qui peuvent paraître anodines, mais c’est là, l’essence même de l’établissement d’une relation de confiance dans laquelle des messages plus difficiles seront mieux reçus, le temps venu, s’il devait y avoir une situation plus délicate à gérer.

C’est aussi le temps des vacances et le temps de souhaiter vos meilleurs vœux tout en profitant de l’occasion pour connaître un peu les allés et venus de vos locataires durant la période estivale. Cela peut être notamment crucial si vous avez des travaux à réaliser en leur absence ou simplement prendre le temps de leur faire part de ce qui est au «programme» en termes de «changements» s’il devait y en avoir. Pour vos propres vacances, il est également bon d’indiquer les personnes à joindre en votre absence, etc.  

Le 1^er juillet est donc aussi le moment d’introduire de nouveaux modes d’opérations : une nouvelle série de chèques post datés ou un nouveau mode de paiement. C’est aussi le temps d’en profiter pour introduire le courriel comme outil formel de communication et de notifications. Comme vous le savez, le courriel certifié remplace peu à peu les courriers recommandés de poste Canada.  La solution Pronotif est facile à utiliser et permet de formaliser vos communications. Cependant, pour se faire, vous devez obtenir le consentement du locataire, et le 1^er juillet s’avère un moment idéal pour le mettre en place.

Pour en savoir plus sur Pronotif et l’adhésion des locataires à la communication par courriel certifié, consultez le lien suivant.