ProprioEnquêteMC fait son entrée sur Internet: L'OUTIL ULTIME POUR CHOISIR LE BON LOCATAIRE

Imaginez pouvoir consulter le dossier de crédit d’un candidat locataire au moment même où il visite un de vos logements. Ce n’est qu’un des nombreux avantages que procure ProprioEnquêteMC, le tout nouveau système instantané développé par la Corporation des propriétaires immobiliers du Québec (CORPIQ) pour combler les besoins spécifiques des propriétaires de logements.

Grâce à ProprioEnquête^MC, il n’aura jamais été aussi facile d’accéder à un dossier de crédit, de lancer une recherche dans les bases de données de milliers de jugements rendus par les cours criminelle et civile, ou encore de vérifier si un individu a déjà été condamné par la Régie du logement. Sans aucun logiciel à installer sur votre ordinateur, votre tablette électronique ou votre téléphone sans fil, commandez et recevez tous les renseignements nécessaires à votre prise de décision avant de confier vos clés à un inconnu, incluant même ses références d’emploi et celles du propriétaire du logement où il habite!

« Nous voulions un système d’enquête de prélocation instantané qui était pour aller au-delà de la simple fiche de crédit en ligne... Nous voulions un système intelligent, conçu spécifiquement pour les propriétaires afin de rehausser les normes de location et rendre cette activité moins risquée », explique Benoit Ste-Marie, directeur général de la CORPIQ. « Notre vaste expertise acquise à la suite des centaines de milliers d’enquêtes effectuées a permis de positionner la CORPIQ comme chef de file, mais nos processus avaient atteint leurs limites. ProprioEnquêteMC vient de repousser ces limites et réinvente les possibilités. La technologie développée est unique au Canada et place la CORPIQ plus que jamais comme un leader incontestable. »

Finies les attentes : résultats instantanés en tout temps
ProprioEnquêteMC, accessible en ligne 24 heures par jour à compter du 15 février, comporte de nombreux avantages, en commençant par la facilité d’obtenir le dossier de crédit d’un candidat. Par exemple, le propriétaire ou gestionnaire n’a qu’à entrer le code postal et le numéro civique du lieu de résidence d’un individu pour voir apparaître son adresse complète, ce qui réduit considérablement le risque d’erreur dans la recherche. Le dossier de crédit, que l’on obtient sans aucun délai, a également été conçu par la CORPIQ pour être facile à consulter, y compris par ceux qui n’ont pas l’habitude d’effectuer des enquêtes.

Les rapports comprennent des explications et des descriptions claires; fini les codes complexes et difficile à interpréter. Et surtout, finies les attentes, même le week end.

Options d’enquête avancées
Plus formidable encore, le système ProprioEnquêteMC permet de sélectionner des options d’enquête plus élaborées. En cochant la recherche des dossiers civil, criminel ou de la Régie du logement, l’utilisateur lance automatiquement une commande à la CORPIQ qui affecte aussitôt des équipes à la collecte de l’information.

« On ne se contente pas de consulter des bases de données imprécises », poursuit le directeur général de la CORPIQ. « Toutes les demandes sont acheminées électroniquement sans délai par le système à nos collaborateurs déjà sur place physiquement dans les palais de justice et à la Régie du logement. Ils scrutent les bases de données des jugements complets, accessibles seulement en circuit fermé, et nous retournent les résultats. La quantité et la qualité de travail pour obtenir rapidement des résultats fiables sont hautement impressionnantes. »

La CORPIQ dispose aussi à ses bureaux de Montréal et de Québec d’équipes qui contactent les employeurs et les propriétaires cités en référence par le candidat locataire. Ce sont des renseignements précieux, mais optionnels, qui peuvent s’ajouter au rapport généré par le système ProprioEnquêteMC. Si l’obtention du dossier de crédit est instantanée et ne nécessite aucune intervention de la CORPIQ, d’autres renseignements peuvent quant à eux être obtenus en moins de 24 heures (les jugements), tandis que les références tributaires d’intervenants externes (employeur, propriétaire actuel), sont disponibles la plupart du temps en moins de 72 heures. Benoit Ste-Marie précise : « Ce délai est nécessaire, car nos équipes de recherche doivent inévitablement composer d’une part avec les heures d’ouverture des palais de justice, et d’autre part avec la disponibilité des personnes qui doivent être jointes parce qu’elles ont été fournies en référence par le candidat.

D’ailleurs, ProprioEnquêteMC a été programmé afin que le propriétaire puisse éventuellement suivre en temps réel chaque étape du traitement de son enquête. Il aura donc la possibilité d’accéder aux résultats partiels du rapport au fur et à mesure qu’ils sont disponibles. »

Service exclusif à valeur ajoutée
Un autre avantage dont profiteront les utilisateurs de ProprioEnquêteMC est l’accès à la Cote globale de crédit de l’individu. Cette cote, dont le meilleur pointage possible est de 1000, exclusive à la CORPIQ, est générée au moyen de différentes informations. « Nous voulons permettre à nos clients de faire un choix le plus éclairé possible avant de louer leur logement, grâce à des indicateurs clés axés sur la prise de décision. Toutefois, il appartient à chacun de prendre ses décisions selon le degré de risque qu’il est prêt à assumer. La CORPIQ n’a pas à porter de jugement. Notre rôle est de fournir un maximum de renseignements factuels », souligne son directeur général.

Un autre avantage de ProprioEnquêteMC , c'est que le propriétaire qui effectue l’enquête en ligne n’est pas laissé à lui-même. Durant les heures d’affaires, les préposés aux enquêtes de la CORPIQ peuvent l’accompagner et l’aider à mieux comprendre l’enquête s’il le désire. D’ailleurs, le système fonctionne par effet miroir : au besoin, les enquêtes réalisées par les propriétaires sont également accessibles par les préposés de la CORPIQ.

Réduire les pertes et les fraudes... en toute sécurité
L’importance d’effectuer une enquête de prélocation n’est plus à démontrer. Selon un sondage réalisé en 2011 par la CORPIQ, la moitié des propriétaires de logements avait eu, au cours de la dernière année, au moins un locataire dont le loyer n’avait pas été payé depuis trois semaines ou plus. Bien que les propriétaires soient les véritables victimes en matière de location de logements (en 2010-2011, les deux tiers des 77 000 causes introduites à la Régie du logement portaient à elles seules sur le non paiement de loyer ou le déguerpissement), la protection des renseignements personnels est rigoureusement encadrée par la loi.

Un des défis derrière la création de ProprioEnquêteMC était de mettre en place un système complet tout en respectant les normes élevées de sécurité qui lui sont imposées. « Nous avons fait des choix et trouvé des solutions ingénieuses avec Spektrum Media, la firme avec qui nous avons travaillé pour développer la technologie derrière ProprioEnquêteMC », explique M. Ste-Marie. « Par exemple, le rapport d’enquête, dans sa version téléchargeable, ne contient aucun renseignement permettant d’identifier la personne. L’information complète ne figure que si le rapport est consulté sur Internet, ce qui n’empêchera toutefois pas le propriétaire de mettre en place son propre système d’archives. »

Unique et abordable
Seuls les membres de la CORPIQ peuvent accéder à ProprioEnquêteMC. Ils doivent s’inscrire sur Internet (gratuitement), signer le nouveau Protocole et conditions d'utilisation du Service d'enquête de la CORPIQ et respecter un protocole strict quant à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels d’un individu. Tout candidat locataire doit d’ailleurs autoriser la collecte de ses renseignements aux fins d’enquête, comme cela a toujours été le cas.

Les propriétaires se rendent d’abord à la section Membre et accèdent ensuite à ProprioEnquêteMC pour y ouvrir un compte protégé par mot de passe. Les demandes à la CORPIQ par téléphone ou par télécopieur demeurent possibles, mais coûtent quelques dollars de plus et la réception du dossier de crédit n’est pas instantanée. Rappelons cependant que les prix de ces enquêtes n’avaient pas changé depuis… 14 ans.

Les prix sont abordables. À titre de comparaison, il en coûte dans le marché environ 85 $ pour une enquête approfondie. Quant à l’accès à la recherche de dossiers de crédit sur Internet, il est généralement réservé aux entreprises. Celles-ci doivent débourser un tarif d’abonnement annuel élevé en plus du coût de chaque requête, ce qui gonfle considérablement le coût unitaire par dossier de crédit obtenu. « Les membre de la CORPIQ peuvent être fiers de ce qui vient d’être accompli. La technologie unique au pays de ProprioEnquêteMC appartient à l’association et à ses membres. Nous avons d’ailleurs déjà plusieurs innovations projetées qui viendront bonifier ProprioEnquêteMC. Pour le moment, nous consacrerons nos efforts à l’accompagnement des utilisateurs et, si nécessaire, à effectuer les ajustements qui n’auraient pas déjà été faits lors de la période de tests », explique Benoit Ste-Marie.

« Nous souhaitons vivement faire profiter le plus grand nombre de propriétaires de cette solution électronique avant-gardiste. Nous comptons définitivement réduire les risques d’affaires et faire sauver du temps, tant pour les petits que pour les grands propriétaires immobiliers », conclut le directeur général de la CORPIQ.

 Combien ça coûte?

• Il en coûte seulement 10,87 $ pour obtenir instantanément le dossier de crédit d’un individu.
• En achetant un bloc de points Proprio (100 $ ou 250 $), ce coût peut être aussi bas que 9,24 $. 
• Les options additionnelles pour obtenir une enquête approfondie sont offertes à la carte à un prix de 8 $ chacune (15 % à 25 % de rabais pour 2 options ou plus). 
• Un utilisateur qui sélectionne les 5 options bénéficie d’un rabais de 18 %. Il ne lui en coûte donc que 35,67 $ pour obtenir le dossier de crédit, les résultats de recherche dans les tribunaux, ainsi que les références d’emploi et de location. 
• En profitant d’un bloc de points Proprio, ce groupe d’options revient à seulement 30,32 $.